Prudentia omsorg AB är ett nystartat bolag som har tillstånd från IVO till att bedriva hemtjänst inom omvårdnad, service, ledsagning och avlösning.
Vi erbjuder även vissa hushållsnära tjänster utanför bistånd för att du som kund ska kunna bo längre hemma under trygga förhållanden.
Vi har ett styr- och ledningssystem för den övergripande verksamheten som strukturerar våra mål, ansvarsfördelning och styrande dokument. Verksamheten leds genom en styrningsfilosofi som bygger på ett agilt arbetssätt med individen i centrum där vi arbetar enligt Total Quality Management då vår målsättning om högsta möjliga kvalitet i en hållbar organisation kräver ett kontinuerligt förbättringsarbete baserat på informationsinhämtning och mätningar med en engagerad ledning som bas.
Vår fokus ligger på hur vi arbetar och beslut och styrning baseras på fakta för att undvika avvikelser och felsatsningar. Vi har i detta valt att arbeta utifrån standard ISO 9001:2008 då denna inte ställer egna krav på tjänsterna eftersom kraven hanteras inom SOSFS 2011:9. Modellen vi valt kan komplettera övriga tvingande ledningssystem för en hemtjänstutförare och därtill anpassas till vår flexibla storlek och målstyrning utifrån att avtal, kundunderlag och lagstiftning är föränderligt.
För mer information om vårt organisationsnummer, bolagsform, VD, styrelse och säte se Prudentia Omsorg AB på allabolag.se.
Värdegrund
På Prudentia omsorg AB behandlas alla likvärdigt, oavsett anställningsform, funktion, etnicitet, bakgrund, religion, kön, sexualitet, kultur eller språk. Vare sig du är kund eller anställd gäller samma likvärdighet och du är en del av vår gemenskap. Självbestämmanderätt och integritet är rättigheter som tillskrivs alla människor vilket också ska genomsyra vårt arbete i samtliga led. Vi utför vårt arbete för någon annan, professionellt och vi bemöter alla med ödmjukhet, lyhördhet och respekt. På Prudentia omsorg AB jobbar vi engagerat för att våra kunder ska känna välbefinnande och få leva ett värdigt liv och skapar en meningsfull vardag och högsta möjliga livskvalitet för envar, oavsett vem det är.
Ägare och styrelseinformation
Prudentia omsorg AB org.nr 559399–1754 är ett aktiebolag med två likvärdiga ägare, Josefin Anselmsson och Helena Jelovic, en styrelse och en VD, Helena Jelovic.
Vi har arbetat tillsammans med hemtjänst under flera år och bestämde oss 2022 för att satsa på ett eget bolag som kan arbeta aktivt med kvalitet och kvalitetsutveckling utifrån kundernas individuella önskemål och behov.
Styrelsen
Helena Jelovic (ordförande)
Andreas Anselmsson (ledamot)
Gunilla Anselmsson (ledamot)
Josefin Anselmsson (ledamot)
Vesna Butkovic (ledamot)
Mario Jelovic (ledamot)
Malin Kardos (suppleant)
I styrelsen finns blandad kompetens från äldreomsorg, föreningsverksamhet, brukarorganisation, samhällsvetenskap, juridik, en distriktssköterska, en undersköterska och en civilekonom.
Systematiskt kvalitetsarbete
Prudentia omsorg AB har ett ledningssystem enligt SOSFS 2011:9 för att systematiskt och fortlöpande kunna utveckla och säkra kvaliteten i verksamheten.
Ledningssystemet gör det möjligt för ledningen att styra verksamheten så att rätt sak görs vid rätt tillfälle, på rätt sätt och bidrar till ordning och reda i verksamheten så att händelser som kan leda till vårdskador, missförhållanden eller andra avvikelser från de krav och mål som gäller för verksamheten kan förebyggas.
Rent praktiskt arbetar vi systematiskt och kontinuerligt med mål, processer och rutiner där förbättringsarbetet bygger på ett förbättringshjul som visar på tidsordning och att kvalitetsarbetet är en ständigt pågående process.
För att planera arbetet mot att uppnå god kvalitet och högsta möjliga livskvalitet genom identifierade mål och krav på verksamheten har vi sammanfattat dem i fyra målområden i vårt kvalitetsledningssystem:
– Adekvat kunskap, kompetens och en hälsofrämjande arbetsplats
– Delaktighet, inflytande och självbestämmande
– Säkerhetskultur för trygghet och integritet
– Lärande och hållbar organisation
Kvalitet skapas i det dagliga mötet mellan oss och dig som kund.
Att välja oss
Som hos alla hemtjänstutförare erbjuds du hos oss en fast omsorgskontakt med den skyddade titeln undersköterska som kan hjälpa dig att planera och strukturera och följa dig i din hemtjänstinsats. När du valt oss kommer vi ut till dig med din omsorgskontakt för att gå igenom ditt beslut och dina önskemål. Tillsammans skapar vi en genomförandeplan som är grunden för hur du vill att vi genomför din hemtjänst. Sedan planerar samordnaren in dina besök i ett schema och vi bemannar med ett fast team som ska passa sina behov.
Synpunkter och klagomål
Om du inte trivs med din personal, oss eller den hemtjänst vi utför kan du kontakta verksamheten. Gör gärna det omgående så vi kan åtgärda det du är missnöjd med eller vill justera så fort som möjligt. I det dagliga arbetet kan du lämna dina synpunkter direkt till personal eller till samordnaren. Uppgifter till Helena och Josefin hittar du under Kontakta oss. Du kan även fylla i dina synpunkter eller klagomål här. Information om synpunkter och klagomål ges även i vår broschyr och pärm som du vår när vi träffas första gången. Om du hellre vill kontakta din hemkommun kan du göra det via den information som ges under Synpunkter och klagomål i din pärm.
Vid synpunkter och klagomål kontakta oss HÄR.
Kontinuitet
Din hemtjänst utförs av ett mindre team där den fasta omsorgskontakten är en av dem. Vi arbetar för att våra timvikarier som täcker upp när ordinarie personal är sjuk eller på semester ska känna dig väl. Personalen som kommer till dig planeras efter dina önskemål och behov. Det kan handla om tiden du vill att de kommer eller om dina behov och önskemål kräver särskild kompetens av dem som hjälper dig.
Arbetsmiljö
Prudentia omsorg AB är en alkohol-, rök, och drogfri arbetsplats. Organisationen främjar hälsa och säkerhet genom aktivt och systematiskt arbetsmiljöarbete samt efterlevnad till arbetsrättsliga krav och kollektivavtal.
Prudentia omsorg AB arbetar aktivt för att medarbetarna ska må bra ute hos kunden, på arbetsplatsen och på sin fritid. Med en trygg arbetssituation och trivsel på arbetsplatsen minskar frånvaro och personalomsättning vilket också ökar kontinuitet och trygghet för verksamhetens kunder.
I Prudentia omsorg AB:s styr- och ledningssystem finns förutom värdegrunden bland annat en uppförandekod, diskrimineringspolicy, organisationspolicy, personalpolicy, kommunikationspolicy, alkohol- och drogpolicy samt en kvalitetspolicy vi arbetar utifrån.
Medarbetare
På Prudentia omsorg AB anställer vi personal som brinner för att leverera högsta möjliga livskvalitet. Som privat utförare behöver våra anställda vara undersköterskor eller vårdbiträden med minst 800 poäng. För dem som ska städa krävs även särskild kunskap i lokalvård.
Vi tror på engagemang och team med kunden i fokus där utbildning och fortbildning behöver ta plats. Vi satsar därför på ett internt utbildningsprogram som ges fortlöpande för att hålla kvalitet och kompetens på högsta nivå. Särskild fokus ligger på hygien, demens, palliativ omsorg, näringslära och nutrition. Vi arbetar även med kvalitetsregister för att kunna följa och förebygga ohälsa hos våra kunder.
Miljö och hållbarhet
Vårt miljöledningssystem syftar till att minimera vår miljöpåverkan och verka för en hållbar utveckling inom ramen för vårt arbete. Vi strävar efter att säkerställa en god arbetsmiljö för våra medarbetare och i det även hemmiljö för våra kunder, samtidigt som vi följer alla lagar och riktlinjer för miljö och hållbarhet som krävs för företaget och de avtal vi ska efterleva.
Informationssäkerhet
Prudentia omsorg AB arbetar efter en informationssäkerhetspolicy som syftar till att vi ska följa gällande lagar, förordningar och relevanta internationella standarder för informationssäkerhet inklusive GDPR och ISO 27001.